Jouer reste un loisir
Le jeu doit rester un loisir, jamais un moyen de gagner de l'argent.
Les principes
Avant de jouer, fixez deux chiffres : un budget d'argent que vous pouvez perdre sans conséquence, et une durée. Le jeu s'arrête quand l'un des deux tombe — sans négociation avec soi-même.
Prenons un exemple concret : 60 € d'argent de loisir pour le mois, c'est-à-dire de l'argent dont la perte ne changerait rien à votre mois. Vous pouvez le déposer en une fois (la carte accepte de 20 € à 500 € par dépôt) ou l'étaler en trois dépôts de 20 €. Quand les 60 € sont perdus ou que la durée choisie est écoulée, la partie est finie — que vous jouiez aux machines à sous de Smash Casino, au live ou au sport.
Jouez dans de bons moments, jamais sous stress, après un verre ou dans une période d'argent serré. Et si une récompense de série de dépôts apparaît : c'est un cadeau, jamais une raison de déposer. Une perte fait partie du jeu : prévoyez-la, ne cherchez pas à la « rattraper ».
Les outils Smash
Ces outils se demandent au support de Smash — le chat est disponible 24/7 avec de vraies personnes ; l'auto-exclusion, elle, se demande par e-mail.
| Outil | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Pause (1 à 48 heures) | Plus de dépôt ni de mise ; connexion et retrait restent possibles |
| Limite de dépôt | Plafonne vos dépôts, se demande au support |
| Limite de mise | Plafonne la taille de vos mises |
| Limite de perte | Plafonne ce que vous acceptez de perdre |
| Limite de session | Limite la durée de jeu |
| Historique | Dépôts, retraits et mises consultables |
| Auto-exclusion (dès 1 jour, ou sans limite) | Par e-mail au support |
Autant poser vos limites avant le premier dépôt plutôt qu'après : elles encadrent le jeu au lieu de courir après lui. Chacune se demande au support, et elles se combinent : une limite de dépôt pour ce qui entre sur le compte, une limite de mise pour la taille de chaque pari, une limite de perte pour le plafond que vous acceptez, une limite de session pour la durée. L'historique, lui, ne limite rien : il montre les faits — dépôts, retraits, mises — pour regarder en face ce que le jeu coûte réellement, pas seulement ce qu'il rapporte.
La pause mérite qu'on s'y arrête. De 1 à 48 heures, elle coupe les dépôts et les mises, mais ne vous verrouille pas dehors : la connexion reste possible et un retrait peut toujours être demandé. C'est un temps d'arrêt, pas une punition — le soir où le budget part plus vite que prévu, 24 heures suffisent souvent à dégonfler l'envie de « rattraper ».
Smash n'est pas relié au fichier français des interdits de jeux : pour bloquer l'accès à votre compte Smash, suivez la procédure d'auto-exclusion par e-mail.
L'auto-exclusion s'écrit depuis l'adresse e-mail de votre compte, pour une durée qui commence à 1 jour ou sans limite de fin. Pendant qu'elle court, la bonne question n'est plus « comment revenir », mais « comment rester dehors » — les blocages décrits plus bas y aident.
Interdits et auto-exclusion
Vous êtes inscrit au fichier des interdits de jeux ou vous vous êtes autoexclu ? Respectez votre décision : ce casino n'est pas pour vous.
Le blocage des paiements dans votre banque est le rempart le plus large : activé une fois, il coupe les paiements vers les sites de jeux d'argent, y compris la nuit, quand personne n'est là pour vous raisonner. Gamban et BetBlocker font le même travail au niveau des appareils — téléphone, tablette, ordinateur — et ne protègent que s'ils sont installés sur chacun d'eux. Ces blocages ne remplacent pas votre décision : ils la protègent, en plaçant entre l'impulsion et la mise un obstacle de plus à franchir.
Pour le cadre général, relisez licence et cadre de Smash Casino sur notre page d'accueil.
Aide gratuite
Une aide gratuite et confidentielle pour les joueurs existe — un appel suffit.
| Service | Ce qu'il propose | Accès |
|---|---|---|
| Joueurs Info Service | Écoute, information, orientation | 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) |
| joueurs-info-service.fr | Informations, chat, autotest | En ligne |
| Centres d'addictologie et consultations jeunes consommateurs | Accompagnement près de chez vous | Via Joueurs Info Service |
Appeler n'engage à rien : l'écoute est gratuite, confidentielle et l'appel n'est pas surtaxé. Un conseiller peut aussi vous orienter vers un centre d'addictologie proche de chez vous. Le premier pas est souvent le plus court : dire « je voudrais parler de mon jeu ».
FAQ
Par e-mail, depuis l'adresse de votre compte, adressé au support. La durée commence à 1 jour et peut être sans limite.
Oui, via le support de Smash : vos dépôts sont plafonnés au montant que vous choisissez.
Un temps d'arrêt de 1 à 48 heures : plus aucun dépôt ni aucune mise, tandis que la connexion et le retrait restent possibles. Elle se demande au support, comme les autres outils.
Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) — écoute, information et orientation, gratuitement et en confidence. En parler n'engage à rien.
+18Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance.Besoin d'aide ? Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).
